ともみん、来客応対試験を受ける！

先日、営業第一グループのともみんが、来客応対の出来栄えを確認するグループ内試験を受けました！
お客様役にはかっしゃん大先輩と西部長がしてくださいます。
ともみん、がんばって！

早速、お客様が玄関を入るところからスタート！
新型コロナ感染予防のため、手の消毒と検温をさせていただきます。

お客様を応接室に案内するともみん。
途中でかっしゃん大先輩がアドリブかまします（笑）
まあでも、本当のお客様もされそうな行動ですよね。

ここでお客様から「ありがち質問」が投げ掛けられます。
これら質問にきちんと答えるともみん。
質問対策もばっちりです！

これはなかなかイジワル設定！
ともみんがお茶を運んでいるタイミングで名刺交換が始まります。

だがしかし！
慌てずヒゲリーダーにお茶を出し、スムーズに名刺交換できました！

そしてこんなチェックも！
「お茶の味見」です。
これも大切なことのひとつ。
来ていただいたお客様に「おいしい！」と思っていただけるお茶を出したいですもんね。

ここまでで一旦振り返り。
良かった点や気になった点を全員で話し合います。
こうすることで、試験を受けているともみんだけでなく、この場にいる全員が勉強になります。

お客様役の二人から投げ掛けられる課題をクリアしていき、イイ感じに来客応対できていて、みんなから拍手が出ます。
ちなみにお盆に置いてあるのはキッチンペーパー。
もしお茶がこぼれた時にも慌てないで拭き取れるように準備されているのです。

せっかくなので、お見送りするまで試験していきます。
まだ解放されないともみん。

最後までお客様役に成りきってくださったかっしゃん大先輩。
ようやく来客応対試験もここで終了！

試験の結果は・・・
　合格！
ともみん、おめでとうございます！

この調子で、お客様がお越しになった時は最高のおもてなしをよろしくお願いします！